해지·환불 안내

구독 관리에서 다음 결제 전에 해지하면 자동 갱신을 중단하고 현재 이용기간 종료일까지 Plus를 이용할 수 있습니다. 이미 낸 요금을 돌려받으려면 결제내역에서 환불을 신청해 주세요.

무료체험 종료 전 30일 이내에 유료 전환을 별도로 동의하지 않으면 청구하지 않고 종료일에 Free로 전환합니다. 유료 전환 동의도 구독 관리에서 철회할 수 있습니다.

정책 버전: policy-2026-10-11-v2

각 결제 후 7일 이내이고 해당 유료 이용기간의 Plus 전용 기능을 사용하지 않았다면 전액 환불합니다. 무료체험 기간 중 사용한 이력은 제외하며, 단순 로그인이나 조회는 사용으로 보지 않습니다.

전액 환불 조건에 해당하지 않으면 요청 시 이용을 종료하고 미사용 기간을 일할 계산하여 환불합니다. 위약금은 없습니다.

환불액 = 실결제액 × 잔여 이용일수 ÷ 해당 결제기간 전체 일수

• 모든 날짜는 한국 표준시(KST)를 기준으로 합니다. 환불 요청 당일까지 이용일로 계산합니다.
• 계산 결과 원 미만의 금액은 올림합니다. 결제기간의 실제 전체 일수와 남은 일수는 환불 확인 화면에서 확인할 수 있습니다.
• 예를 들어 전체 30일인 이용기간에 7,900원을 결제하고 환불 요청일 다음 날부터 20일이 남았다면 7,900 × 20 ÷ 30을 원 단위로 올림한 5,267원을 환불합니다.

• 1,900원 추가생성권은 선택한 공고의 최초 질문 생성 이후 질문 묶음 1회를 추가로 생성하는 권리입니다. 신규 구매분은 결제 승인일부터 KST 달력 기준 6개월 동안 사용할 수 있으며, 다른 계정이나 공고로 이전할 수 없습니다. 기존 구매분의 무기한 사용 조건은 유지합니다.
• 사용 전에는 전액 환불하며, 6개월 만료 시 미사용 신규 구매분은 전액 자동 환불합니다. 질문 생성과 저장이 정상 완료되어야 사용 처리하며, 생성 실패 시 자동 복원된 생성권도 미사용으로 취급합니다.
• 생성이 진행 중이면 완료 또는 실패 상태가 확인된 뒤 환불 가능 여부를 판단합니다.
• 사용 후 단순 변심에 따른 청약철회 제한은 법령상 필요한 사전 고지·체험 등 조치와 요건을 갖춘 경우에만 적용합니다. 생성 실패, 계약과 다른 제공, 중대한 하자에 대한 법정 권리는 제한하지 않습니다.
• 서비스 종료 등으로 사용할 수 없게 된 미사용 생성권은 환불합니다.

중복 청구액은 전액 환불합니다. 회사의 책임으로 서비스를 제공하지 못한 경우 복구·재제공 또는 미제공분 환불로 처리합니다.

결제내역 또는 [email protected]에서 접수할 수 있습니다. 가입 이메일과 주문번호를 알려주시면 확인에 도움이 됩니다. 카드번호 전체, CVC, 비밀번호는 보내지 마세요.

적법한 청약철회는 철회일부터 3영업일 이내 환급 처리하는 등 관계법령의 기한을 준수합니다. 결제수단과 카드사에 따른 실제 명세 반영 시점은 별도로 안내합니다.

관계법령이 이 안내보다 이용자에게 유리한 권리를 정한 경우 해당 기준을 우선합니다. 자세한 내용은 유료서비스 약관과 이용약관에서 확인할 수 있습니다.